Nghệ thuật bán hàng qua điện thoại: tưởng khó mà dễ
Song song với mạng Internet, tốc độ phát triển nhanh chóng của mạng viễn thông, thuê bao điện thoại trong những năm gần đây đã tạo ra kênh bán hàng lý tưởng cho nhiều doanh nghiệp. Loại trừ khoảng cách về không gian, bán hàng qua điện thoại tạo cơ hội tiếp cận dễ dàng hơn khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, để thành công với nghệ thuật bán hàng qua điện thoại, người bán phải không ngừng nâng cao kỹ năng gọi điện chuyên nghiệp và thấu hiểu tâm lý đối phương. Bài viết dưới đây đưa ra một số lưu ý để có một cuộc bán hàng qua điện thoại thành công.
