Tầm quan trọng của UX trong Marketing

Người tiêu dùng ngày nay thông minh, hiểu biết, họ không chỉ quan tâm đến mỗi sản phẩm khi mua sắm mà còn bị ảnh hưởng bởi những trải nghiệm. Chất lượng trải nghiệm của người dùng ra sự khác biệt lớn hơn cho các sản phẩm. Một phần quan trọng của trải nghiệm đó là sự dễ dàng mà họ có thể tìm, truy cập, đánh giá hoặc mua sản phẩm và dịch vụ. Đối với các doanh nghiệp muốn thu hút và chuyển đổi lợi ích đó thành doanh thu, trải nghiệm người dùng (UX) là yếu tố quan trọng đối với thành công của doanh nghiệp. Hãy cùng tìm hiểu kỹ hơn UX là gì? Tầm quan trọng của UX trong Marketing ngay trong bài viết dưới đây.