Chăm sóc khách hàng là gì? Những kỹ năng cho 1 nhân viên CSKH chuyên nghiệp
Với mỗi một doanh nghiệp kỹ năng chăm sóc khách hàng đóng vai trò rất lớn. Đây được ví như là “người của công chúng” có xu hướng tiếp xúc và làm hài lòng khách hàng. Cho nên chúng ta cần hiểu rõ được chăm sóc khách hàng là gì? Và những kỹ năng quan trọng nào iđể mỗi khách hàng có thể thốt lên “Wow” mỗi một ngày.