Trang liên hệ của bạn là một trong những yếu tố cơ bản nhất trên trang web WordPress. Và mặc dù nó chỉ đơn giản đưa ra các thông tin, địa chỉ của bạn, tuy nhiên nếu không dành thời gian để tạo trang liên hệ một cách cẩn thận có thể là một sai lầm, đặc biệt đối với các trang web B2B nơi 44% số người được hỏi cho biết họ sẽ rời khỏi trang web của nhà cung cấp thiếu thông tin liên hệ.
Cho dù bạn đang sử dụng loại trang web nào, bạn sẽ muốn khách truy cập, người đọc hay khách hàng có thể liên lạc. Một trang liên hệ được thiết kế tốt với các tính năng như một hình thức liên lạc chuyên dụng mang đến cho bạn cơ hội tốt nhất để khuyến khích khách liên lạc. Ngoài ra, việc tạo một trang liên hệ hiệu quả không khó và có thể được thực hiện trong vòng chưa đầy một giờ.
Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ thảo luận về tầm quan trọng của các trang liên hệ, giải thích các yếu tố chính của chúng và cho bạn thấy một số ví dụ. Sau đó, chúng tôi sẽ trình bày cách tạo một trang liên hệ trong WordPress.
Tại sao bạn cần một trang liên hệ
Trong một số trường hợp, nhu cầu về một trang liên hệ trên trang web WordPress của bạn khá rõ ràng
Ví dụ: nếu bạn đang điều hành một trang web kinh doanh hoặc một danh mục đầu tư, bạn sẽ cần cung cấp nó để các nhà tuyển dụng và nhân viên tiềm năng, cộng tác viên,.. liên lạc. Tương tự, nếu bạn đang điều hành một cửa hàng thương mại điện tử , khách hàng sẽ muốn liên hệ với bạn khi có câu hỏi và thắc mắc.
Tóm lại, một trang liên hệ là quan trọng đối với tất cả các trang web, ngay cả những trang web ít quan trọng.
Nhiều chủ sở hữu blog cảm thấy như họ không cần trang này, nhưng điều này là một sai lầm của họ. Khi bạn có một trang liên hệ riêng trên blog của mình, người đọc có thể viết bằng các câu hỏi và đề xuất chủ đề, các nhà văn và cộng tác viên khách mời có thể liên lạc, v.v.
Các yếu tố chính của một trang liên hệ hiệu quả
- Chi tiết liên lạc khác nhau, chẳng hạn như địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ thực. Bạn cung cấp càng nhiều kênh, bạn càng có nhiều khả năng thu hút truyền thông.
- Một hình thức liên lạc. Cả bạn và khách truy cập của bạn đều trở nên dễ dàng khi bao gồm một biểu mẫu liên hệ chuyên dụng, vì vậy họ có thể gửi tin nhắn cho bạn mà không cần rời khỏi trang web.
- Liên kết truyền thông xã hội. Nhiều người bây giờ thích phương tiện truyền thông xã hội hơn các hình thức truyền thông truyền thống. Trên thực tế, 59% người Mỹ được khảo sát có tài khoản truyền thông xã hội đã đồng ý rằng dịch vụ khách hàng thông qua phương tiện truyền thông xã hội đã giúp dễ dàng nhận được câu hỏi và mối quan tâm được giải quyết.
- Một bản đồ hoặc bản chỉ đường. Nếu công ty của bạn có một vị trí thực tế, bản đồ hoặc chỉ đường toàn diện sẽ thân thiện và hữu ích.
Hình nền làm cho trang trông thật phong cách và nút hỗ trợ chính được đặt nổi bật. Hơn nữa, có một bản đồ thuận tiện để giúp khách truy cập xác định vị trí trụ sở doanh nghiệp và các nút điều hướng hữu ích trong thanh bên.
Và trên một ghi chú cá nhân hơn, đây là trang liên hệ của chúng tôi :
Chúng tôi cung cấp các liên kết đến tài liệu, Câu hỏi thường gặp và thông tin liên hệ chung. Chúng tôi cũng liệt kê thời gian phản hồi khác nhau, vì vậy khách truy cập biết chính xác họ sẽ phải đợi bao lâu để nhận được phản hồi từ chúng tôi.
Cách tạo trang liên hệ cho trang web WordPress của bạn (trong 2 bước)
Bước 1: Quyết định những yếu tố cần bao gồm
Một trang liên hệ trên PayPal.
PayPal cung cấp một danh sách các câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến trên trang liên hệ của họ , cũng như các liên kết hỗ trợ.
Như chúng tôi đã đề cập, các yếu tố nên có trong trang liên hệ bao gồm chi tiết liên hệ, liên kết phương tiện truyền thông xã hội, chỉ đường và có thể là một hình thức liên hệ.
Do đó, trước khi bạn tạo một trang liên hệ, hãy suy nghĩ về những gì nó nên bao gồm và xem xét cả mục tiêu và đối tượng mục tiêu của bạn. Họ muốn gì, và tại sao họ cố gắng liên lạc với bạn? Bạn càng hiểu rõ về khách truy cập của mình, bạn càng có thể dự đoán chính xác nhu cầu của họ và cung cấp thông tin hữu ích.
Ví dụ: nếu bạn điều hành một cửa hàng có cả địa điểm trực tuyến và thực tế, khách hàng của bạn có thể sẽ muốn liên lạc cả trực tiếp và qua internet. Hơn nữa, đối tượng mục tiêu trẻ hơn có thể muốn giao tiếp qua phương tiện truyền thông xã hội, trong khi những người lớn tuổi hơn có thể thích liên lạc qua số điện thoại.
Bước 2: Sử dụng thiết kế chắc chắn để nâng cao trang liên hệ của bạn
Khi bạn có kế hoạch, đã đến lúc tạo một trang liên hệ. Tất nhiên, quá trình cơ bản là rất đơn giản. Tất cả những gì bạn thực sự cần làm là tạo một trang chuyên dụng và thêm vào tất cả các chi tiết.
Tuy nhiên, điều này dẫn đến một trang liên hệ cơ bản không có khả năng thú vị hoặc hấp dẫn. Vì trang này rất quan trọng, bạn sẽ muốn nó được thiết kế tốt và toàn diện. Dưới đây là một vài cách để làm điều đó:
Bao gồm hình ảnh. Ngoài ra, trang liên hệ của bạn là một nơi tuyệt vời để kết hợp một số thương hiệu .
Hãy xem xét vị trí của từng yếu tố. Hãy thử đặt các chi tiết liên hệ quan trọng nhất và thường được sử dụng ở đầu trang và làm cho chúng nổi bật.
Sử dụng một plugin hình thức liên lạc. Một plugin như WPForms giúp đơn giản hóa việc thêm các biểu mẫu có thể tùy chỉnh vào trang liên hệ của bạn. Và việc thêm WPForms khá đơn giản tất cả những gì bạn cần làm là cài đặt và kích hoạt một plugin. Sau đó, dán một mã ngắn vào một trang.
WPForms giúp bạn tạo một trang liên hệ trên WordPress
Phần kết luận
Các trang liên hệ có vẻ đơn giản, nhưng chúng rất quan trọng để tạo một đối tượng dành riêng cho trang web của bạn thông qua giao tiếp. Vì lý do này, điều quan trọng là phải nỗ lực để tạo ra một trang liên hệ tuyệt vời.
